那店铺在圩镇菜市场附近，由于周围违章乱搭建严重，通道狭窄，黄的车也不能直接开到现场，更别说那种大型的消防车了，于是便拉直了水管往火灾现场喷射。
刚起火的时候，菜市场人很多，大家都拿着盛水的家什来救火，突然有人喊小心屋里有煤气瓶，大家便都止住了，不敢靠近了。也幸好那人提醒，火烧得强烈的时候，果然就听到爆炸声，就见半边墙塌了下来。
店铺是一幢三层楼屋，地下是店铺，二楼住着绮红哥嫂，三楼却住着一户人家。那是一对年青夫妇，男人一早去厂里打工了，就剩女人和一个两岁的孩子在家，着火的时候，女人正在菜市场卖菜，孩子还在家里睡觉，一听说着火了，那女人便发了疯似地往家里跑。她进了那没成火势的家里，却被已成火势的大火堵在了家里。
城郊区的消防车赶到时，火势已经蔓延到了附近几户人家，消防水喉顾此失彼，只能以限制火势蔓延为主，后来，市里的消防车也赶到了，才渐渐把大火扑灭。
清理现场结果是，三层楼屋完全烧毁，并涉及到临近五户人家，三楼一对母子死亡。
调查火灾的起因是，火灾源自于店铺。
询问店主时才知道，店主已不知去向。黄忙派人去找，找到绮红哥的加工厂，结果，连她哥也不见人影了。
黄打电话寻找绮红，绮红正在火灾现场，看着化成灰烬的楼屋欲哭无泪。
黄在电话里问：“你哥呢？你嫂呢？他们都到哪去了？”
他大声吼叫，他还是第一次这么吼叫绮红。他很清楚，如果找不到这两个人，结果会怎么样？
绮红说：“我也不知道，我也不知道他们到哪去了。”
黄说：“你马上把他们找回来。不马上找回去，会以为他们畏罪潜逃，性质就不一样了，公安介入，性质就不一样了。”
现在公安虽然也介入了，但还只按民事案处理。
黄通过他城郊区区委书记的身份，把所有受害受损方都集中在城郊区政府大院，有什么要求可以向城郊区委提，城郊区委保证为他们主持公道，保证做到向肇事者索取合理的赔偿。
他要把这些人控制起来，担心他们四处传言，扩大影响。
黄把火情告诉了陈坚，陈坚二话不说，就往这边赶。他们都知道，事情不妥善处理，他们是店铺股东之一的事败露，对他们来说，后果不堪设想。
绮红的哥嫂仍然没有露面。绮红把所有亲戚的电话都打了一遍，要他们注意他们的行踪，一有消息马上向她反馈。
绮红对黄说：“这事不能让李向东知道。”
黄说：“我在尽量控制，尽量把事情控制在城郊区的范围。”
他说，这不仅李向东知道了对你不好，我和陈坚都会有麻烦。
他说，有城郊区出面，只要赔偿合理，希望他们不会把事情闹大。
他说，我已经和陈坚商量过了，他们提出什么要求都尽量满足他们。
黄说：“现在的问题是要马上找到你哥你嫂。受害受损方要直接和肇事方对话，谈赔偿问题，不把他们找出来，不谈清楚，害受受损方忍无可忍，事情就有可能闹大了。”
绮红说：“让我去跟他们谈条件吧。我想，他们应该认识我。知道店主是我嫂。”
黄看看她，问：“这可以吗？”
绮红说：“只能这样了。我嫂肯定知道自己做了什么事，见着火了，心慌跑去找我哥，两人一商量，就逃跑了。现在，也不知跑哪去了？手机也关了，一时半会很难找到他们。”
黄也没有更好的办法，说：“只能这样了。”
他陪绮红一起去会议室。受害受损方都集中在会议室，黄安排的几个劝说干部已经劝说不动了，他们嚷嚷着要见肇事者，要与肇事者对话。
他们说，我们不跟你们谈，你们把肇事者找来，我们要直接跟她谈。
他们说，你们是不是包庇肇事者？为什么到现在也不见肇事者露面？
劝说的干部被群愤激昂的受害受损方推到了会议室门口。这时候，黄和绮红推门进去了。
黄说：“有什么好吵的？吵能解决问题吗？吵能把死去的人吵活吗？吵能把损失的东西吵回来吗？”
他要压住他们。他要用城郊区委书记的威严压住他们。
黄说：“谁都不愿意发生今天这样的事。既然发生了，就要面对现实，就要寻找解决的办法。光吵吵有用吗？”
他说，我的心情像你们一样，也十分沉重，做为城郊区党委书记，在我的地头发生这样的事，我觉得辜负了大家，有愧于大家。在这里，我代表区委区政府对在这次事件中的死难家属深表歉意，对大家遭受的损失深表同情。
他说，请大家放心，区委区政府会出面处理这件事，也希望在区委区政府的调解下，能够得到大家支持和理解，妥善解决好这件事。
他说，现在最主要的问题是，大家必须冷静，必须心平和气地坐下来，好好研究善后工作，吵是没用的。大家有什么要求，可以提出来，我们会尽量做工作，尽量满足大家要求，让大家满意。
黄问，谁是受害人家属？便有一个三十几岁的男人走了过来，一下子失去两个亲人的打击使他面容憔悴，仿佛一下子老了十多岁。黄拍了拍他的肩膀说，你家里人的尸体都已经处理了，都放在城郊区卫生院的太平间里。他说，你要相信区委，要相信党和政府，我们会公正地处理这件事，会尽快拿出一个双方都满意的合理的赔偿办法。
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